Versão de 25 de julho de 2026, vigente a partir da publicação do site.
O Lifte, da Nix Analytics, mede o efeito causal de iniciativas de varejo (reformas, promoções, mudanças) comparando unidades tratadas com controles pareados ou com um baseline projetado. O resultado é um relatório estatístico com intervalo de confiança, diagnósticos e ressalvas declaradas. O primeiro estudo piloto é gratuito e não gera obrigação de contratação para nenhuma das partes.
Antes do início do estudo, o cliente confirma por e-mail a aceitação destes termos, indicando a versão e a data do documento. A Lifte guarda essa confirmação enquanto durar a relação e por 5 anos depois. A versão vigente e as anteriores ficam publicadas nesta página, com data, para que cada estudo possa ser lido sob o texto que valia quando começou.
O cliente é o controlador dos dados que envia. O Lifte atua como operador: processa exclusivamente para produzir o estudo contratado, em memória, sem armazenar. A Cloudflare atua como suboperadora de tráfego e segurança.
Os arquivos enviados são descartados ao fim da sessão de análise. Não mantemos banco de dados de clientes finais, não usamos os dados para treinar modelos nem para qualquer finalidade própria. Os registros técnicos de acesso e o tratamento de dados de contato estão descritos na política de privacidade.
Venda por loja, SKU e data é informação comercialmente sensível. A Lifte trata como confidencial tudo que receber do cliente, incluindo arquivos, resultados e o próprio fato de o estudo existir, e usa esse material apenas para executar o serviço. O cliente trata como confidencial a metodologia, os diagnósticos e o formato do relatório que receber. A obrigação vale por 5 anos após o fim do estudo e não alcança o que já era público, o que a parte já conhecia antes ou o que a lei obrigar a revelar, caso em que a outra parte é avisada antes sempre que possível.
O cliente declara que os dados que envia são seus ou que tem autorização para tratá-los e compartilhá-los conosco, e que possui base legal para isso. O cliente se compromete a não enviar dados pessoais de consumidor final, e a entrada do produto detecta possíveis dados pessoais e oferece pseudonimização ou remoção antes de qualquer análise. Se um terceiro, um titular ou uma autoridade responsabilizar a Lifte por dado que o cliente enviou sem poder enviar, o cliente responde por essa parcela e ressarce a Lifte dos valores que ela tiver que pagar por essa causa.
Os dados enviados e os relatórios gerados pertencem ao cliente. O motor estatístico, a metodologia, o software e a marca Lifte pertencem à Nix Analytics. Nenhuma das partes adquire direito sobre o patrimônio da outra pelo uso do serviço, e um estudo gratuito não gera coautoria nem direito sobre o produto.
O relatório e os materiais entregues são para uso interno do cliente e das empresas do seu grupo. O cliente não redistribui o relatório como produto próprio, não faz engenharia reversa do serviço e não usa a metodologia aprendida para montar produto concorrente. Sugestões e comentários sobre o produto podem ser usados livremente pela Nix Analytics no desenvolvimento, sem pagamento e sem obrigação de crédito. Essa permissão não alcança os dados nem os resultados do cliente, que continuam sendo dele.
O relatório é um apoio estatístico à decisão. Ele declara a própria incerteza (intervalos de confiança, avisos, limitações de método) e não constitui garantia de resultado comercial. As decisões tomadas a partir do relatório, e seus efeitos, são do cliente.
O estudo é uma estimativa sob premissas declaradas. A Lifte não garante que existirão controles comparáveis suficientes, que o efeito medido será estatisticamente significante, nem que o dado enviado tem qualidade para sustentar uma conclusão. Quando faltar base para concluir, o relatório diz isso de forma explícita, e essa também é uma entrega válida do serviço. Durante o piloto, o serviço é oferecido sem garantia de disponibilidade contínua. Quando os pares de comparação são fornecidos pelo próprio cliente, o relatório indica essa origem e a qualidade do pareamento é responsabilidade de quem o definiu.
A responsabilidade total da Nix Analytics por um estudo fica limitada ao valor pago por aquele estudo. No estudo piloto gratuito, esse limite é de R$ 5.000. Nenhuma das partes responde por lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade comercial ou outros danos indiretos decorrentes de decisões tomadas a partir do relatório. Esses limites não se aplicam a dolo nem a culpa grave, e não afastam o que a lei brasileira não permite limitar.
O cliente compromete-se a não enviar dados pessoais desnecessários à análise, a não tentar burlar limites de segurança e a usar o serviço apenas sobre dados que tem o direito de tratar.
A Lifte pode recusar um arquivo ou interromper um estudo se o material contiver dados pessoais que o cliente se recuse a pseudonimizar ou remover, se o uso pretendido parecer ilícito, ou se houver tentativa de burlar os limites técnicos e de segurança do serviço. Nesses casos informamos o motivo por escrito e nada do que foi enviado é mantido. A interrupção por essas razões não gera indenização de nenhuma das partes.
A Lifte não divulga o nome do cliente, sua marca nem qualquer detalhe do estudo sem autorização escrita e específica. Se o cliente autorizar a publicação de um caso de referência, o texto é aprovado por ele antes de ir ao ar e a autorização pode ser retirada a qualquer momento para publicações futuras. Sem essa autorização, podemos citar apenas informações agregadas e não identificáveis, como o setor e a ordem de grandeza do estudo.
Alterações destes termos serão publicadas nesta página, com aviso prévio ao cliente quando afetarem estudo em andamento. Este documento é publicado em português, inglês e espanhol, e em caso de divergência prevalece a versão em português. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.